Banyak perusahaan mulai menyadari dan mencoba menerapkan pelayanan dari hati kepada pelanggannya. Namun tidak banyak yang tahu bagaimana cara mengaktifkan kekuatan hati para karyawannya agar benar-benar bisa melayani dari hati yang tulus.
Training yang memadukan kekuatan karakter, pengendalian diri, kemampuan sikap dan strategi pelayanan prima kepada seluruh pelanggan secara otomatis dan alami.
Jika ada yang bertanya, seberapa penting service excellent bagi perusahaan/instansi? Pasti akan kami jawab, SANGAT PENTING. Karena memiliki produk atau jasa yang berkualitas saja tidak cukup. Jadi harus didukung juga dengan pelayanan yang maksimal. Service Excellent adalah salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan dalam mendelivery produk atau jasanya dengan baik, dan dapat diterima dengan baik pula oleh pelanggan.
Jika Anda sudah memberikan pelayanan yang baik, produk yang Anda tawarkan juga bermanfaat, maka pelanggan akan merasa puas dan tidak menutup kemungkinan akan tercipta loyal customer / pelanggan yang berlangganan menggunakan jasa atau membeli produk Anda.
WOW!!
Ternyata dampak daripada service excellence ini sangat besar. Tidak heran apabila banyak perusahaan, instansi swasta maupun pemerintahan rela menggelontorkan banyak uang untuk mengadakan dan berinvestasi melalui pelatihan Service Excellent untuk karyawannya.
Dengan memberikan pelatihan pelayanan prima untuk staff, bertujuan untuk menciptakan staff yang memiliki kualitas pelayanan yang terbaik dan akan mencetak keuntungan yang besar untuk perusahaan.
Itu dia tujuan utamanya. Sebenarnya ada banyak manfaat dan tujuan yang bisa perusahaan dapat hanya dengan menerapkan service excellent di lingkungan kerja baik untuk klien maupun sesama staff.